Artikel 1. Definities 

1.1 De eenmanszaak handelend onder de naam Actiewarenhuis.nl statutair gevestigd te Leiden met postcode 2311 CM, huis nr. 137 en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 89438698.

1.2 Koper: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.

1.3 Overeenkomst: de (koop-)overeenkomst op afstand als bedoeld in Burgerlijk Wetboek 6, titel 5, afdeling 2B, die wordt gesloten via de website van Actiewarenhuis.nl.

1.4 Goederen: de goederen die door Actiewarenhuis.nl via haar website te koop worden aangeboden.

Artikel 2. Aanbiedingen en Overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2.2 Indien koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Actiewarenhuis.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Actiewarenhuis.nl is bevestigd, kan koper de overeenkomst ontbinden.

2.3 Indien de overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, treft Actiewarenhuis.nl passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt Actiewarenhuis.nl voor een veilige web omgeving.

Artikel 3. Toestand Goederen

3.1 Koper koopt de goederen voetstoots en in de toestand waarin het goed zich op dat moment bevindt met alle daaraan verbonden feitelijke gebreken.

3.2 Koper is ervan op de hoogte dat:

- de goederen nieuw, geretourneerd, of gebruikt zijn;

- Actiewarenhuis.nl de goederen, nadat deze eerder zijn aangeboden, heeft overgenomen van een partij aan wie de goederen aan groothandelaren aanbiedt;

- de goederen om allerlei redenen kunnen zijn geretourneerd, waaronder begrepen het beschadigd zijn van de goederen of het niet dan wel niet deugdelijk functioneren van de goederen;

- Actiewarenhuis.nl geen enkele wetenschap heeft van de reden waarom de goederen zijn geretourneerd;

- Actiewarenhuis.nl de eigenschappen van de goederen bij overname van een partij en bij retourneren controleert op functioneren;

- de toestand/conditie van de goederen altijd op de productpagina wordt vermeld.

3.3 Vanwege hetgeen hiervoor onder sub 3.1 en 3.2 is bepaald aanvaardt koper dat het goed gebreken kan hebben die normaal gebruik van het goed in de weg staan en dat Actiewarenhuis.nl in dat verband op geen enkele wijze aansprakelijk is voor gebreken ten aanzien van de goederen.

Artikel 4. Recht tot ontbinding (ex artikel 6:230o BW) / Fabrieksgarantie

4.1 De koper kan de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder reden ontbinden.

4.2 Binnen deze termijn dient de koper zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij mag het product alleen uitpakken en gebruiken om te bepalen of hij het wil houden. Als hij gebruikmaakt van zijn ontbindingsrecht, moet hij het product met alle toebehoren en, indien mogelijk, in originele staat en verpakking terugsturen naar Actiewarenhuis.nl, volgens de instructies die we hebben gegeven.

4.3 De koper moet het product uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbindingsverklaring terugsturen.  Als het product zonder originele verpakking wordt teruggestuurd, zullen wij het terugsturen en de kosten aan de koper doorberekenen.

4.4 Als er nog fabrieksgarantie op het product is, moet de koper aanspraak op de garantie rechtstreeks bij de fabrikant indienen. Actiewarenhuis.nl is niet verantwoordelijk voor de nakoming van de garantie door de fabrikant. Als de fabrikant een garantie heeft gegeven, moet deze nagekomen worden, afhankelijk van de voorwaarden van die garantie.

Artikel 5. Kosten in geval van het inroepen van het recht tot ontbinding

5.1 Indien Koper gebruik maakt van zijn recht tot ontbinding zoals hiervoor in Artikel 4 omschreven, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. 

5.2 Elk artikel wordt bij terugkomst door Actiewarenhuis.nl op dezelfde manier gecontroleerd als voordat het werd aangeboden, inclusief het maken van foto's. Dat betekent dat een eventuele aangegeven schade ten tijde van aanschaf op het geleverde artikel niet als extra schade wordt beschouwd en Koper het volledige bedrag van het artikel terug krijgt.

5.3 Is er na retourzending door toedoen van Koper nieuwe schade opgetreden aan artikel of verpakking, dan ontvangt Koper 50% van het aankoopbedrag terug, minus de eventuele afhaal- of retourkosten. 

5.4 Indien Koper een zelf verkeerd besteld artikel wenst te retourneren of te annuleren nadat de bestelling en betaling is voldaan worden eventueel gemaakte verzendkosten in rekening gebracht.
 

Artikel 6. Uitsluiting recht tot ontbinding

6.1 Koper heeft het hiervoor onder Artikel 4 genoemde recht tot ontbinding niet in geval van:

6.1.1 een overeenkomst waarbij de prijs van de zaken of diensten gebonden is aan schommelingen op de financiële markten waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;

6.1.2 een overeenkomst waarbij de consument de handelaar specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten, met uitzondering van:

1. aanvullende dienstverlening waar de consument niet uitdrukkelijk om heeft verzocht;
2. de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud of de herstellingen uit te voeren;
    

6.1.3 een overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;

6.1.4 een overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de overeenkomst, indien:

1. de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
2. de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra de handelaar de overeenkomst is nagekomen;
    

6.1.5 een overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;

6.1.6 in geval van koop betreffende:

1. de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
2. de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
3. de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
4. de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
5. de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;
6. de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
7. de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties;
    

6.1.7 De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, voor zover de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding.
  

Artikel 7. Betaling

7.1 Voor zover niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen dient het door Koper verschuldigde bedrag te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de termijn van het recht tot ontbinding zoals hiervoor genoemd onder Artikel 4, of bij het ontbreken van een dergelijke termijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

7.2 Koper is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Actiewarenhuis.nl te melden.

7.3 Indien Koper niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is Koper incassokosten verschuldigd conform het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten, zoals genoemd in artikel 6:96 BW met een minimumbedrag van € 40,- en een maximum van €6.775,-. Koper is deze vergoeding eerst verschuldigd nadat zij vruchteloos door Actiewarenhuis.nl is aangemaand tot betaling binnen een termijn van 14 dagen, na welke termijn naast voormelde buitengerechtelijke incassokosten tevens de wettelijke rente verschuldigd is.

Artikel 8. Prijs

8.1 De prijzen bij Actiewarenhuis.nl worden regelmatig vastgesteld op basis van de op dat moment gehanteerde internetprijzen van de grootste 50 webwinkels in Nederland voor hetzelfde artikel. Actiewarenhuis.nl tracht hierbij altijd de goedkoopste prijs van het moment te hanteren. Actiewarenhuis garandeert echter niet ten alle tijden de goedkoopste aanbieder van het product te zijn. Dit in verband met de constante prijswijzigingen die plaatsvinden bij de grootste 50 webwinkels in Nederland.

8.2 Actiewarenhuis.nl behoudt ten allen tijde het recht om zelf de prijs van haar producten vast te stellen.

8.3 Koper kan na aanschaf van een artikel bij Actiewarenhuis.nl geen beroep doen op een door Koper lager gevonden prijs. 

Artikel 9. Levering (Drempel levering)

9.1 Indien de eerste leverpoging niet kan worden volbracht en verwijtbaar is aan de Koper, zullen de kosten voor een tweede leverpoging worden doorberekend aan de Koper. Kosten betreffen per situatie;

• 1-mans pakketbezorging tot 30 kilo bezorgkosten bedraagt €7,95 incl. btw 
• 1-mans pakketbezorging vanaf 30 kilo bedraagt €50,00 incl. btw. 
• 2-mans pakketbezorging bedraagt €75,00 incl. btw. 

Artikel 10. Intellectuele Eigendomsrechten

10.1 Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende de goederen, materialen, afbeeldingen, geluiden, teksten en alle andere informatie op de website zijn eigendom van Actiewarenhuis.nl of zijn opgenomen met toestemming van de eigenaar. 

10.2 Het is niet toegestaan om informatie van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Actiewarenhuis.nl te kopiëren, downloaden, openbaar te maken, te verspreiden of te verveelvoudigen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

11.1 Actiewarenhuis.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade die is ontstaan door het gebruik van de website of de via de website gekochte goederen, tenzij deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Actiewarenhuis.nl. 

11.2 De aansprakelijkheid van Actiewarenhuis.nl is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de aankoop.

Artikel 12. Klachtenregeling

12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Actiewarenhuis.nl, nadat de koper de gebreken heeft geconstateerd.

12.2 Bij Actiewarenhuis.nl ingediende klachten worden binnen een termijn van 30 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. 

12.3 Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Actiewarenhuis.nl binnen de termijn van 21 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 13. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

13.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

13.2 Alle geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14. Privacy beleid

14.1 Actiewarenhuis.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de gebruiker eventueel (per e-mail en/of per contactformulier)  aan Actie Warenhuis.nl verschaft altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt behandeld.